第四期《名人堂》采訪嘉賓:
圣德保陶瓷南充總代理 任李女士(以下簡稱任總)
任總在總結這些年的發展歷程時總是說:越努力,越幸運,是的,努力使任總能夠在多年歲月砥礪后,面對市場變幻和風浪起伏時有了更多面的理解,而幸運更體現在任總低調務實的做事風格和永不止步的做事態度。下面,我們一起走進任總與圣德保的發展歷程,一起學習,共同成長。
(任總和她的營銷服務團隊)
(任總和她的營銷服務團隊)
攜手圣德保陶瓷開拓事業版圖>>
2014年正趕上陶瓷行業轉型大潮,任總選擇代理圣德保這個品牌是因為圣德保擁有完善的產品線以及有一定的知名度,本著試試做的心態開始代理圣德保,得到廠家幫扶,加上自身努力,生意做得越做越大,繼2014年順慶店后,又于2017年在高坪、2018年在嘉陵打造大型建材實體店。這種持續發展不僅使圣德保品牌知名度與影響力在南充市場最大限度擴大化,也讓任總實現事業的夢想和收獲市場的肯定。
(任總的營銷服務團隊)
重視消費體驗,
全力為消費者提供滿意的產品和服務>>
隨著不斷發展成長以及市場服務范圍的擴大,為了給消費者提供更有針對性、更全面的服務和定制產品,任總對于三家店的市場定位與服務功能有了更系統的布局。順慶店定位為綜合性的專賣店,為消費者提供中高檔次服務,高坪店定位為高端專賣店,強調生活品質,注重設計,為消費者提供更有質感的專屬定制服務,嘉陵店定位為建材超市,為消費者提供一站式、全品類的建材產品與便捷服務。
(南充圣德保陶瓷營銷中心嘉陵店開業活動盛況)
三家店的定位清晰,都針對不同消費者需求,提供不同系列產品和不同服務,以滿足消費者的裝修要求,三店鼎立形成完善的服務網絡。但無論店面如何定位,服務如何規劃,市場如何布局,任總總是把產品質量放在第一位,這與圣德保陶的綠色陶瓷定位非常一致,任總說:瓷磚是家裝中最主要建筑材料,使用時間長,更換成本高,只有產品質量過關,業主才會用得放心,品牌口碑才會好,做生意不是一次性買賣,而是為客人提供滿意的產品和服務,為客人免去裝修選磚用磚的顧慮。
(南充圣德保營銷中心活動盛況)
活動新模式:
讓消費者切實享受品牌價值帶來的實惠>>
任總始終認為質量是發展之本,服務是發展之道,而零售是直接接觸消費者、最能檢驗服務質量、展示品牌實力、體現品牌價值的重要渠道之一,因此任總堅持持續深耕零售渠道。對于零售的促銷活動,任總思考得更多的是如何在充分發揮它的已有優勢基礎上,加入各種好玩有趣的元素,使自己能有效區別于其它牌子,更易于被記住和接受,使每場活動不只是用低價吸引消費者,而是通過產品和服務讓消費者切實享受到品牌價值帶來的實惠。
那么,定位不一樣、服務群體有所差異的三家門店是如何推行促銷活動的?
任總為我們解說:生活水平提升,消費觀念改變,市場競爭加劇等因素都使得不能再以單一的低價優惠來詮釋促銷活動了,簡單的低價促銷只會越做越差,應該要從消費者需求出發,為消費者提供有高度的品牌產品,消費者購買我們的產品是因為認可我們圣德保這個品牌。
活動根據消費群體的需求將產品和服務重新整合,三家店集中宣傳推廣,將資源整合過程中降低的成本讓利給消費者,同時品牌高度、服務的標準不會因為促銷活動而下降,讓消費切實享受實惠,而不僅僅只是低價。
任總表示,促銷活動只是商家與消費者互動的其中一個橋梁,活動的核心是消費者對品牌的認可,而品牌的建設需要持續傳播推廣、服務團隊的建設支持、現代化管理等各種要素的有機結合才能打造出品牌的高度,才能為消費者帶來實惠,才能支撐零售走得更長遠。
圣德保陶瓷這些年在南充的發展見證了任總的成長歷程,也證明了任總是屬于越努力越幸運的那種人,在成長的路上任總沒有滿足于已有成績,而是更努力地繼續向上發展,任總的優秀之處,正在于此。