第三期《名人堂》采訪嘉賓：
圣德保陶瓷宜春總代理 龍艷碧女士
本期采訪，我們一起來認識宜春圣德保陶瓷專賣店總經理龍艷碧女士，如何攜手圣德保陶瓷，用6年時間，從夫妻2人到擁有13人的銷售團隊，從小店到大店，在陶瓷行業的大浪淘沙中堅守昂揚向上的信念，將陶瓷事業做大做專做強。
（備注，S：圣德保，L：龍艷碧（龍總））
1播下夢想的種子
S：龍總進入建材多少年了？哪年開始代理圣德保的？為什么會選擇圣德保呢？請能跟我們分享一下您的成長歷程。
L：我們是從2009年開始做建材，2012年開始代理圣德保陶瓷這個品牌，每個品牌都有它自己的特性，但我還是相信大品牌的力量，因為首先是圣德保有完善的產品線，產品貨源有保證，其次是品牌有活力，營銷創新，政策扶持力度大，所以就選擇了這個牌子了。
（宜春圣德保陶瓷營銷中心團隊）
L：2008年我和我先生從廣州回到宜春，開始規劃自己的事業，在作了簡單的市場調查，對比分析了一些行業后，就毅然選擇建筑陶瓷這個行業了，當時在建材市場租了個小店，從夫妻店做起，后來開始代理圣德保品牌，逐步轉變運營策略，向精細化方向發展，走品牌專賣店模式，逐步組建自己的服務團隊，由最初租來的小店換成擁有物業產權的三層獨棟店，一步步走過來，依托圣德保品牌的幫扶，不斷注入新的經營理念，提供完善的產品線，讓我們可以無后顧之憂，集中精力開拓市場，深化服務，今天得以發展成長。
2洞悉市場，持續品牌升級
S：從夫妻二人到頗具規模的團隊，從小店到品牌專賣店，從租鋪到自有物業，都能看出這些年圣德保品牌在當地市場的沉淀與龍總您的經營都在穩中進步，逐步轉型升級，我們了解到龍總下階段計劃重裝店面，為什么要一下子全面重裝店面而不選擇部分改造？計劃將店面改造成哪種風格，重點產品有哪些？店面重裝和品牌升級有關聯嗎？
L：對外的市場消費整體水平在快速提升，我們深知陶瓷的流行和趨勢，未來更多的是取決于消費的更迭和成品的風格，重裝店面是基于這些方面因素的考慮，專賣店的裝修要講求風格統一，部分改造達不到整體統一的風格要求，雖然對上一次裝修是2016年，相隔不過兩年，但依然不選擇部分改造。
（圣德保陶瓷專賣店規范圖）
L：新店更強調現代感與年輕化，務求為消費者呈現現代、健康、舒適的生活空間；新店將會增加空間、設計、服務的一體化，通過對專賣店的個性化設計，增強消費者對產品的體驗感，消除消費者的審美疲勞，滿足年輕一代對生活空間的個性化追求。
（圣德保陶瓷專賣店規范圖）
L：新店的產品主要會以森態石、MAXPLUS薄板等產品為主，突出圣德保健康環保的品牌調性。店面重裝當然與品牌升級有關，圣德保品牌強調健康環保的品牌理念，符合新消費時代的要求，店面重裝是順應市場，跟上品牌的發展步伐，更是自我強練內功、深思模式的第一步，而產品規劃體現的是以產品質量求發展，強調設計是強調差異性，突出以消費者為中心的宗旨。
（圣德保陶瓷專賣店規范圖）
3下沉家裝服務市場
S：每個市場都面臨不同的挑戰，每個經營者都需要根據市場作出不同戰術打法，龍總能跟我們分享下您在家裝渠道方面的經驗嗎?
L：借助我們自己的人脈關系、品牌優勢、產品優勢等，與設計師、家裝公司建立合作關系，這是我們走品牌路線的重要營銷渠道，雖然受信息渠道多元化影響，價格等信息是越來越透明，但仍然能以量取勝，客單值依然是可觀的。通過家裝公司、設計師等也可使更多消費者認識圣德保品牌，尤其設計師的推薦，專業度更高，提高品牌知名度。目前和我們有穩定合作的家裝公司中，規模較大的有6家，預計到年底合作的家裝公司將增至30家。
（宜春圣德保活動圖片）
4品牌聯盟服務市場
S：龍總在品牌聯盟的經驗是非常豐富的，能跟我們分享一下這方面的經驗嗎？品牌聯盟的組織方都是第三方公司嗎？通常會選擇和哪些品牌做聯盟？活動周期是多長時間？怎樣蓄客？在品牌聯盟過程中需要做哪些宣傳推廣？活動結束后有哪些延伸？
L：品牌聯盟的組織方可以是第三方公司也可以是我們商戶自己，我們都有操作過，從去年到現在，我們已組織了10期的品牌聯盟了，每一期活動面對的消費群體都不同，加上整個活動流程都比較熟悉，職責分工明確，運作模式清晰，活動效果理想，都能達到我們的預期目標。
（品牌聯盟的成績）
L：整個家裝流程所涵蓋的品牌都可以合作，一場聯盟活動的品牌從十多個到三四十個都有，視活動規模而定，活動周期約15-20天。參與聯盟的商家共同蓄客，共同定任務，并有相應的獎懲措施，激勵商戶積極推動活動進程。
（品牌聯盟活動的簽單截圖）
L：品牌聯盟活動通過線上線下聯合推廣，線下爆破，活動期間各商家派人手組織到戶外做推廣宣傳，以派小禮品、預售購物卡等引起消費者關注，各品牌聯合制定更切合消費者需求的產品組合，保質保量的前提下盡量讓利消費者，使更多消費者前來參加活動，實現客商共贏。
（品牌聯盟對圣德保品牌的肯定）
L：活動結束后，我們各商戶會針對活動的成果進行總結，并組織一起進行戶外拓展。勞逸結合，員工在緊張工作中得到放松，品牌間關系更加和諧，更有默契，營造更有利營商環境。
（品牌聯盟組織拓展活動）
正如龍總所說：花兒都是經過夜的黑暗，在黎明盛開，人總是經過不斷奮斗，最終獲得成功。龍總的發展歷程也如這樣，經歷6年潛心經營后，在新消費時代燦爛盛放了，誠信經營，以昂揚向上的信念，繼續發展壯大。陶瓷十大品牌圣德保陶瓷
